問い合わせ
長年使用していなかったHSBCの口座が凍結されていました。凍結解除方法を教えてください。
解決方法
香港現地にて、凍結解除手続きが必要です。（現地サポート業者をご紹介します）
HSBCの口座は凍結してしまうと、ご本人が香港へ行き、現地での解除手続きが必要になります。
お客様は英語を話すことができなかったため、弊社へご相談をいただきました。
弊社より、香港で活動しているサポート業者を紹介し香港で面会、無事に凍結解除ができました。
サポート業者とはすべて日本語のやりとりのため、海外でも不安にならず安心して渡航いただいたようです。
また費用の面でもご満足いただき、以降、ご愛顧いただいております。
凍結されないために、定期的な資金移動をおすすめしております。引き出しだけでなく、HSBC口座内での資金移動、為替交換でも凍結を防ぐことは可能です。弊社では、操作方法についてマニュアルを用意しております。都合のよいタイミングでご自身で確認、対応いただけます。また定期的に説明会を開催し、凍結防止のお声掛けをしております。
もし口座凍結でお困りの方がいらっしゃれば、一度弊社までご相談ください。